多轮对话

解析上下文逻辑,精准提取关键信息,自主研发行业知识图谱,灵活应对客户提问,支持主动分布式发问。

意图判断

分析客户行为数据,比如历史订单、浏览轨迹、身份信息等,便于机器人迅速准确理解客户意图,为多轮对话做支撑。

自主学习

可根据企业特有的业务场景,应用最新的深度学习技术,不断丰富知识库,同时人工维护知识库支持一键导入,方便快捷。

多种场景

面对不同业务场景可智能分配机器人。

多渠道接入

智能机器人支持网站、APP、微信公众号、微博等多渠道接入,灵活部署,使用标准统一的接口对接。

关联问题

机器人回答用户问题后,同时推送已回答问题所关联的其他问题,引导用户提问。

智能寒暄

机器人内置寒暄词库,使机器人充满感情,对话灵活,提升用户好感度,及机器人的服务质量。

常见问题引导

根据自身业务场景,为用户提供问题引导。

未知问题智能学习

机器人无法回答的问题,可以根据所问的问题情况,决定是否增加问题答案。

第三方接口调用

支持接入业务系统数据库,实时获取信息,例如课程查询、机票查询等。

知识库批量导入

将整理的问题与答案整理到平台提供的模板中,一键导入至系统中,节省大量增加词条的工作。

智能优化

灵活设置机器人智能学习相似问题的问法,智能优化知识库,极大节省维护的人力成本。

真实场景,立即体验

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