在线云质检

为客户提供多样可变性的智能质检服务,客户可以进行跟进自己的需求购买小时数量,弹性服务可以增加客户粘度。

离线智能质检

可以基于质检标准和规则评分可进行业务话术分析、质检评分分析及评分规则、规则模型建立、质检任务分布,最终产生质检报告结果推送。

实时质检

实时质检能够实时监测坐席话术错误,推送正确话术,进行话后评分,自动发送改善措施等。

提取信息

自动从海量录音中提取包含文本、音素在内的各种信息,利用搜索及索引技术进行关键词检索。

分类归档

对信息进行筛选、分类、归档等,大幅度提升工作效率,挖掘有价值的信息

数据统计

通过所建的模型得到相应的数据,对数据进行统计后生成统计报表。

对比分析

对大量数据进行多维度对比和分析研究,提取有用信息并形成结论,帮助客户更好地作出判断。

真实场景,立即体验

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