耗费人力

随着业务量的增长,电销需求旺盛,逾期和坏账也相应的增加,电销和催收对人力的需求不断增大。

效率低下

贷后行业绝大部分环节手工作业,流程繁琐,效率低,数据庞大且人力成本高。

体验较差

催收风险压力大,话术缺乏针对性,导致对逾期用户的催收常常简单粗暴,造成较差的用户体验,影响行业发展。

规则不一

电话销售和催收人员的素质参差不齐,质检覆盖效率低切耗费人力,导致作业中不合规情况出现较多,投诉率高,质检员人工管理难。

高效工作

机器人连续7*24小时在线,海量并发,一天可处理上万条外呼,提高企业坐席服务效率,比人工更高效。

更低成本

智能化产品替代大量重复性的工作,比如替代部分人工坐席,质检员等,可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支,大幅度降低客服成本。

数据分析

帮助客户打造满足个性业务需求的数据分析能力,帮助客户实施用户画像、精准营销、风控模型等数据分析和模型开发实施服务。

体验升级

赋予机器人感情,针对不同场景采取对应策略,提升用户满意度,并且达到公司电销、催收等业务指标。

合作案例

玖富

你我贷

中国工商银行

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